Aviso de Privacidad Integral – Key Tickets

Última actualización: 25 de Marzo de 2026.

En Key Tickets (en lo sucesivo “La Empresa”), con sede en Guadalajara, Jalisco, México, y portal de internet http://keytickets.com.mx, reconocemos la importancia del tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad se pone a su disposición para que conozca las prácticas de La Empresa al obtener, usar, divulgar o almacenar sus datos.

1. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recolectamos datos a través de nuestros formularios de venta y registro, los cuales pueden incluir de manera enunciativa más no limitativa:

• Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, género.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, teléfono (fijo y móvil), domicilio.
• Datos Patrimoniales/Financieros: Información de tarjetas de crédito o débito (procesados a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con estándares PCI).
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y datos de geolocalización (si se autoriza).

Nota importante: Debido a que Key Tickets opera como intermediario, los datos específicos recolectados pueden variar según los requisitos del Organizador/Productor del evento. En estos casos, Key Tickets actúa como Encargado del tratamiento de datos.

2. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Procesamiento, validación y entrega de boletos físicos o digitales.
• Control de accesos en los recintos mediante sistemas de escaneo.
• Notificaciones sobre cambios, cancelaciones o reprogramaciones de eventos.
• Prevención de fraudes y cumplimiento de normatividades financieras.
• Atención a clientes y resolución de dudas.

De manera adicional, utilizaremos su información para finalidades secundarias (que no son necesarias para el servicio, pero nos permiten brindarle una mejor atención):

• Envío de newsletters y promociones sobre futuros eventos.
• Análisis estadísticos y de mercado.
• Personalización de la experiencia de usuario en el sitio web.
  
  

3. Transferencia de Datos

Key Tickets podrá transferir sus datos personales a:

1. Organizadores y Promotores del Evento: Para los fines de control de acceso y cumplimiento del servicio contratado.
2. Proveedores de Servicios de Pago: Para concretar la transacción comercial.
3. Autoridades Competentes: En caso de requerimiento legal o para salvaguardar el interés público.
   
   

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de:

Correo electrónico: atención@keytickets.com.mx
Asunto: Solicitud de Derechos ARCO – [Su Nombre Completo]

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio.

• Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento del carrito de compra y la sesión del usuario.
• Cookies de análisis: Para entender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma (Google Analytics). Usted puede deshabilitar estas tecnologías en la configuración de su navegador.
  
  

6. Seguridad de la Información

La Empresa implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo tanto, Key Tickets se deslinda en caso de cualquier filtración de datos.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades. Cualquier cambio será informado a través de nuestro sitio web: https://keytickets.com.mx/privacy-policy/.